Los profesionales del 061 han presentado los tres proyectos en los que han desarrollado propuestas de mejora en el servicio y la atención al usuario utilizando las metodologías aplicadas en la ruta

La Ruta de la Innovación de 2019 del Instituto Aragonés de Ciencias de la Salud IACS con los profesionales del 061 Aragón ha llegado a su fin, tras cinco intensas sesiones de trabajo desde mayo. El acto de cierre de esta edición de la ruta tuvo lugar el 15 de noviembre, en una jornada bajo el nombre «Innovando» que se celebró en las instalaciones del 061 Aragón.

Al evento asistieron representantes del Gobierno de Aragón, el 061 Aragón y el IACS, y fue la ocasión para conocer los tres proyectos elaborados durante estos meses de trabajo por los profesionales del 061, que se han formado en técnicas de innovación y metodologías novedosas de la mano del equipo del área de innovación del IACS.

Estos son los proyectos desarrollados por los tres grupos de trabajo:

  • “061 Aragón: comparte tu aventura”: proyecto enfocado en encontrar retos de mejora que permitan impulsar la comunicación interna del 061, que encuentra dificultades debido a la dispersión de los recursos por toda la geografía aragonesa. Se ha trabajado en detectar soluciones para mejorar los retos identificados, proponiendo una serie de medidas muy beneficiosas para los compañeros del 061.
  • “Siempre a tu lado”: proyecto centrado en buscar soluciones con medios propios para visibilizar la labor del 061 entre la ciudadanía. En este reto de mejora se ha analizado la situación actual del 061, observando los servicios que ofrecen entidades similares. Se ha evidenciado la importancia de dar a conocer a los ciudadanos los servicios, promoviendo un uso eficaz que permita la optimización de los recursos. Entre las distintas acciones propuestas, destaca una nueva página web o la participación en los premios “Aragoneses del año” coincidiendo con el vigésimo aniversario de la institución el próximo año 2020.
  • “Conectando equipos”: proyecto que destaca la importancia de acercar el 061 al Salud, proponiendo retos de mejora que permitan una mayor cohesión de los equipos que conduzca a una mejora en la calidad asistencial. Se han planificado acciones para los próximos meses, como el programa “Conoce tu ambulancia” el 20 de diciembre.

La jornada concluyó con una valoración muy positiva de todas las propuestas presentadas, de las que se llevarán a cabo diversas acciones, y con la firme propuesta de seguir apostando por la realización de proyectos de innovación siguiendo las metodologías aplicadas en la ruta.

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